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bstyle | Yokohama, Japan | Posted June 29, 2026
Position Overview
募集要項
勤務地 神奈川県横浜市中区 最寄り駅 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分 必要経験 【必須】下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
【歓迎】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 OAスキル - 業務内容 同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング 雇用形態 正社員 給与 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～156,000円／超過分別途支給
【交通費】支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇