Bli med på vår nye satsing: FIXA

FIXA er Tjenestetorget og Anbudstorget sin nye storsatsing. Vi skal samle våre anbudstjenester i en felles merkevare i 2026, og bygger nå videre på ambisjonen om å skape Skandinavias største markedsplass for sammenligning av produkter og tjenester.

Som Winback-ansvarlig blir du en viktig del av arbeidet med å redusere churn og styrke kundelojaliteten. Du vil jobbe tett i et team med customer success ansvarlige, porteføljeselgere og supportavdelingen.

Ansvarsområder

Du vil blant annet jobbe med å:

• Jobbe aktivt med winback, retention og tiltak som reduserer churn.
• Samarbeide tett med Customer Success, salg og support.
• Måle og rapportere på nøkkeltall som churn, winback-rate og årsaker til oppsigelse.

Vi tror du er en person som liker å jobbe tett med kunder, også når dialogen kan være krevende. Du er trygg i samtaler, god til å lytte og flink til å finne løsninger ...