Deine Aufgaben

• Unterstützung im First- und Second-Level‑Support (Incidents & Service Requests)
• Mitarbeit bei der Betreuung unserer Microsoft-Client-Umgebung (M365, Azure, Intune)
• Installation und Vorbereitung von Hardware (Notebooks, iPhones, iPads)
• Unterstützung bei Softwareverteilung & Pflege von Softwarepaketen
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung technischer Anleitungen
• Aktive Unterstützung bei IT‑Projekten