Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:
Technische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) für die Produktgruppen Flächenheizung und LagerbehälterErstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Überwachung der LiefertermineAuftrags- und Retourenabwicklung sowie ReklamationsbearbeitungErsatzteilberatung für die LagerbehälterVertriebsgebiets- und KundenanalysePflege der Kundendaten in SAP R/3 und im CRM-SystemUnterstützung des zugeordneten Kollegen im AußendienstMöglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der AbteilungDas sollten Sie mitbringen:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann), ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung