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O Vendedor(a) Interno(a) – Televendas existe para garantir um atendimento humanizado, ágil e consultivo aos clientes da farmácia, transformando cada contato remoto em oportunidade de venda, fidelização e continuidade de tratamento. É um cargo essencial para a saúde do negócio, pois atua diretamente na conversão de orçamentos, no esclarecimento de dúvidas, na negociação ética e no acompanhamento de clientes, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Sua relevância está na manutenção da satisfação e confiança do cliente, no aumento da taxa de retenção e no suporte ao propósito da organização de promover cuidado, saúde e longevidade por meio de uma experiência de compra eficiente e acolhedora — mesmo à distância.