Executar as atividades relacionadas ao processo de reservas do empreendimento, realizando atendimento aos clientes e parceiros comerciais, garantindo a correta inserção das informações nos sistemas, a maximização das vendas e a excelência na experiência do hóspede desde o primeiro contato com o hotel.

• Receber, registrar, alterar e cancelar reservas provenientes dos diversos canais de vendas.
• Atender clientes, agências de viagens, operadoras e empresas por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Fornecer informações sobre tarifas, categorias de apartamentos, serviços oferecidos, políticas e condições de hospedagem.
• Efetuar lançamentos e atualizações de reservas nos sistemas de gestão hoteleira.
• Conferir dados cadastrais, garantias de pagamento e documentação necessária para a efetivação das reservas.
• Monitorar a disponibilidade de apartamentos, observando os níveis de ocupação do empreen...