Vacante: Vacation Experience Advisor
Ubicación: Presencial
Horario:
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: esquema rotativo (1 sábado trabajado, 1 sábado libre).
Descripción del puesto
Responsabilidades
- Conectar con clientes interesados en nuestras ofertas vacacionales, brindando orientación personalizada.
- Responder consultas entrantes con profesionalismo y entusiasmo.
- Expertise en viajes.
- Mantener conocimiento actualizado de destinos, resorts y paquetes vacacionales.
- Ofrecer recomendaciones precisas e inspiradoras.
- Mejora de la experiencia: identificar oportunidades para enriquecer la experiencia del cliente con opciones adaptadas a sus preferencias.
- Confirmar y verificar requisitos para garantizar reservas sin inconvenientes.
- Usar guiones estructurados y técnicas persuasivas para explicar beneficios y valor.
- Construir confianza mediante diálogo cons...