Vacante: Vacation Experience Advisor

Ubicación: Presencial

Horario:
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: esquema rotativo (1 sábado trabajado, 1 sábado libre).

Descripción del puesto

Responsabilidades

• Conectar con clientes interesados en nuestras ofertas vacacionales, brindando orientación personalizada.
• Responder consultas entrantes con profesionalismo y entusiasmo.
• Expertise en viajes.
• Mantener conocimiento actualizado de destinos, resorts y paquetes vacacionales.
• Ofrecer recomendaciones precisas e inspiradoras.
• Mejora de la experiencia: identificar oportunidades para enriquecer la experiencia del cliente con opciones adaptadas a sus preferencias.
• Confirmar y verificar requisitos para garantizar reservas sin inconvenientes.
• Usar guiones estructurados y técnicas persuasivas para explicar beneficios y valor.
• Construir confianza mediante diálogo cons...