Localización: Medellín, modalidad presencial.

Horario: Lunes a viernes de 6:00 a.M. a 2:00 p.M.

Contrato: a término indefinido.

Salario base: $********* + auxilio de transporte.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes de forma amable y competente.
• Resolver consultas relacionadas con servicios, facturación y procesos comerciales.
• Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
• Brindar información clara y oportuna, garantizando una experiencia sobresaliente de atención.
• Registrar cada interacción en el CRM de manera precisa y completa.
• Cumplir los indicadores de calidad, satisfacción y productividad establecidos.

Requisitos

• Bachiller culminado.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o áreas relacionadas.
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para resolver situa...