Er du en erfaren problemløser med solid teknisk kompetanse? Ønsker du å bidra til å gi kundene våre den beste opplevelsen samtidig som du jobber i et innovativt selskap med ambisiøse mål? Da vil vi gjerne høre fra deg!
**Dine arbeidsoppgaver vil inkludere**:
- Håndtere og løse tekniske forespørsler fra kunder via telefon, e-post og chat.
- Feilsøke problemer knyttet til våre løsninger.
- Gi opplæring og veiledning til kunder i bruk av våre produkter og tjenester.
- Registrere, følge opp og avslutte saker i vårt ticketing-system.
- Bidra til forbedring av interne prosesser og kundeløsninger.
**Vi ser etter deg som**:
- Du har minimum 1-2 års erfaring fra teknisk kundestøtte eller en relevant IT-/teknisk rolle.
- Du kommuniserer klart og profesjonelt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
- Du er løsningsorientert, analytisk og i stand til å håndtere komplekse utfordringer.
- Du trives i et hektisk miljø og har evnen til å prioritere effektivt.