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Funciones a desarrollar

• Soporte a usuarios in situ y en remoto.
• Resolución de incidencias microinformáticas de hardware y software.
• Maquetado y puesta en marcha de equipos de trabajo (portátiles, sobremesas, tablets, dispositivos iOS).
• Instalación, configuración y administración de sistemas operativos Windows 11, Microsoft 365 y servidores Microsoft.
• Manejo de herramientas de ticketing (Easy Vista, ITSM Helix) y de gestión de incidencias y activos.
• Administración de entornos Windows, administración de colas de impresión y control de inventario de equipos.
• Configuración de equipos en red y enrolamiento (MDM) de teléfonos móviles y tablets.
• Gestión de documentación de sistemas, configuraciones, despliegues, adaptaciones y actualización de versiones (parches).
• Alimentación y actualización de la base de conocimiento y FAQ de usuarios.
• Seguimiento y...