Buscamos un/a Técnico de Soporte IT / Help Desk que hable alemán e inglés, para gestionar el soporte técnico y garantizar la correcta operación de los sistemas, accesos e infraestructuras de la compañía. La persona será responsable tanto del soporte a usuarios como de la gestión de sistemas internos.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de usuarios (hardware, software, red)
- Gestión de tickets mediante herramientas de soporte
- Configuración y mantenimiento de equipos de trabajo
- Soporte en herramientas corporativas (correo, acceso remoto, aplicaciones internas)
- Gestión de accesos y seguridad
- Administración de credenciales y accesos de usuarios
- Gestión de carpetas compartidas y permisos
- Sustitución y control de credenciales administrativas
- Gestión y mantenimiento de herramientas internas
- Gestión de contraseñas
- Verificación de copias de seguridad del VPS...