Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Si te apasiona el soporte IT y tienes habilidades organizativas y de gestión ¡Esta oportunidad es para ti!

Funciones a desarrollar:

• Atención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2).
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos.
• Priorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda.
• Control y organización del flujo de tickets.
• Aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas.
• Orientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad.

Qué podemos ofrecerte:

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimient...