Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):

• Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações
• Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h)
• Superior cursando ou completo em TI

• Certificações:
• Não obrigatórias

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;  
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;  
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;  
• Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;  
• Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;  
• Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;  
• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores ope...