Perfil: Técnico de Suporte N2
Escopo:
- Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente,
equipamentos e material didático técnico;
- Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;
- Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e
instalações;
- Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de
montagem, simulação e testes de programas;
- Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando
irregularidades ocorridas durante a operação;
- Apoiar na solução de incidentes e problemas;
- Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e
materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
- Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de
responsabilidade;...