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Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia.
• IDIOMAS: inglés B2
• Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX
• Capacidad análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones
• Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz.
• Capacidades desarrollo de automatismos y creación de scripts.
• Trabajo en equipo para asignación, identificación perfiles requeridos y resoluc...