EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES, ESTÁ EM BUSCA DE CANDIDATO PARA TRABALHAR COMO TÉCNICO EM MONITORAMENTO I em Escala 12x36.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• ealizar atendimento e gestão de chamados técnicos
• Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente
• Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido
• Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa
• Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações
• Atuar na interface entre operação de campo e cliente
• Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática
• Familiaridade com sistemas de chamados (help desk / service desk) Diferencial
• Noções de telecomunicações (diferencial)
• Capacidade de acompanhamento de SLADisponibilidade para trabalhar em escala 12x36
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