Descripción:

Missió del lloc de treball:

Resoldre les diferents incidències que tinguin les empreses relacionades amb els serveis contractats (routing, switching, punts d'accés, voip, ftth).

Responsabilitats principals

• Resolució presencial de totes les incidències tècniques de fibra òptica, telefonia ip, punts d'accés que tinguin les empreses.
• Actuar com a interlocutor amb el client final (empresa) per canalitzar les seves sol·licituds i necessitats que puguin aparèixer durant l’assistència.
• Consolidació dels objectius marcats per l’equip, en quant a resolució d´incidències, consultes i accions tècniques.
• Complir amb el calendari assistències a empreses agenda’t.
• Realitzar l’instal·lació a empreses (voip, switch, routers professionals)- sempre que no hi hagin assistències agendades a cobrir.
• Aportar suggerències i participar en la millora contina de les activitats desenvolupades.