Dein Beitrag & Verantwortungsbereich
Du sorgst dafür, dass bei unseren Kunden alles läuft, auch dann, wenn es schnell gehen muss. Als Fachperson im Ersatzteilwesen bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Lieferwerken und internen Teams. Du behältst den Überblick, klärst technische wie kommerzielle Fragen und stellst einen reibungslosen Aftersales‑Service sicher.
Du bist erste Anlaufstelle für Ersatzteilanfragen deiner Kunden (schweizweit) Du bearbeitest Ersatzteilaufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Endabrechnung Du klärst technische Fragen rund um Ersatzteile in Deutsch und Französisch Du bleibst dran: Du fasst aktiv nach und begleitest Anfragen bis zur passenden Lösung Du pflegst SAP‑Stammdaten, Preise und Konditionen mit Sorgfalt Du arbeitest regelmässig mit unseren Lieferwerken in Deutschland, Italien und Spanien zusammen Du betreust das MULTIVAC Kundenportal / d...