Description du poste
Quelles sont vos missions chez Ayming ?
Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront :
- Saisie et suivi des tickets (Easyvista)
- Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site)
- Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3
- Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues
- Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements
Qualifications
Vous avez :
- Une formation Bac +2 en Informatique
- Une expérience minimum de 3ans dans le domaine
- Un niveau d’anglais courant (oral et écrit)
- Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.