Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien Support Informatique Junior F/H pour rejoindre son équipe IT.
Votre mission principale : accompagner les utilisateurs internes et externes et garantir un support informatique de qualité au quotidien.
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (équipements, bureautique, mobilité, réseau).
- Accueillir physiquement les collaborateurs au point de service IT.
- Préparer, configurer et remettre les postes de travail et matériels.
- Gérer la création des comptes utilisateurs (onboarding).
- Documenter et suivre les tickets dans le système de gestion des incidents.
- Référencer et mettre à jour les matériels dans l'outil dédié (Asset Explorer).
- Collaborer avec l'équipe te...