Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d’intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.
Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales.
Le site est basé à Paris 13ème.
Vos missions:
Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur siteSupport à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing)Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3)Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.)Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.)Installation, mise à jour et support des applications métiers