OFFRE D'EMPLOI : Technicien(ne) support et réseau – Centre de soutien

Division : Infogérance

Superviseur : Directeur des opérations, Infogérance

Échelle salariale : 60 000 $ – 65 000 $ (selon expérience)

Statut : Permanent, Temps plein

RAISON D'ÊTRE DU POSTE

En conformité avec la philosophie et l’approche client de GTI, le/la Technicien(ne) support et réseau est le premier point de contact opérationnel de nos clients. Vous êtes au cœur des opérations quotidiennes du Centre de soutien.

Par téléphone, par courriel ou via notre système de billetterie, vous traitez avec diligence et rigueur les requêtes de soutien technique. Passionné(e) de technologies et axé(e) sur le service à la clientèle, vous savez naviguer avec agilité dans un contexte multi-clients et des environnements technologiques variés afin de résoudre efficacement les problèmes matériels ou logiciels des utilisateurs.