Description du poste et Missions
Le Technicien micro et réseaux a pour missions principales de prendre en main les diverses applications et d’apporter un support aux utilisateurs en maintenant les conditions opérationnelles des « Postes de Travail ».
Prendre en main les applications
Apporter un support aux utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l’environnement « postes de travail » Préparer les postes de travail des nouveaux arrivants dans le respect des délais Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs Suivre et gérer le processus de l’arrivée jusqu’au départ des collaborateurs, Participer à la gestion du parc informatique Suivre les incidents auprès des prestataires Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs Respecter les procédures internes Suivre et gérer les ti...