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Technical Support Specialist Software, 100% Remote (m/w/d)

dexter health | Cologne, Germany | Posted June 24, 2026

Position Overview

👋 Willkommen bei dexter health


Bei dexter health bauen wir KI-gestĂŒtzte Software fĂŒr Pflegeeinrichtungen. Unsere Mission ist es, administrative Arbeit im Gesundheitswesen zu reduzieren, damit PflegekrĂ€fte mehr Zeit fĂŒr Menschen haben.


Wir suchen eine strukturierte, analytische und kommunikativ starke Person, die unsere technische Kundenschnittstelle mit aufbaut.


In dieser Rolle bist du die Verbindung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt und Engineering. Du analysierst technische Kundenanfragen, recherchierst in internen Systemen, strukturierst Bugreports und sorgst dafĂŒr, dass offene Themen zuverlĂ€ssig bis zur Lösung verfolgt werden.


Das ist keine klassische Callcenter- oder Helpdesk-Rolle. Du musst auch kein Entwickler sein. Wichtig ist, dass du technische ZusammenhĂ€nge verstehen willst, sauber denkst, klar kommunizierst und Verantwortung fĂŒr offene Themen ĂŒbernimmst.


Du wirst eng mit Customer Success, Produkt, Engineering und...

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