Position Overview
Verleen advies en bied technische ondersteuning aan klanten door incidenten te analyseren, op te lossen en volledig op te volgen.
Voorzie oplossingen om continuïteit in hun loonverwerkingsprocessen te garanderen.
Configureer en optimaliseer klantprocessen, zowel bij nieuwe als bestaande organisaties.
Werk samen met het productteam om structurele verbeteringen en nieuwe functionaliteiten vorm te geven.
Documenteer oplossingen en deel actief kennis binnen het team.
Je hebt ervaring in 2de‑lijns support of een technische consultancyrol.
Je haalt energie uit het vinden van duurzame technische oplossingen voor klanten.
Je leert snel bij en verdiept je graag in onze Acerta‑processen.
Je communiceert helder en klantgericht, zowel geschreven als mondeling.
Je voelt je sterk in technische basisprincipes zoals Windows (Server), ...