**Principales Responsabilidades**:
- Participar de fórums técnicos regionales y globales, interactuar con otras unidades de negocio en inglés y centros de fabricación para investigaciones de análisis de causa raíz y desarrollo de nuevos productos New Product Development Introduction.
- Realizar un análisis de preparación del área Servicios para recibir nuevos productos y proyectos en la región, para asegurar que el equipo tenga entrenamiento, como refacciones y así como otros puntos clave para la experiência del cliente.
- Proveer soluciones técnicas especializadas y customizadas a los clientes en conjunto con el equipo comercial de servicios Vertiv incluyendo análisis de horas laborales necesarias para los proyectos.
- Apoyar los casos complejos y de mayor análisis que vienen del Tier I.
- Recibir cursos o capacitaciones de productos y software en los centros de entrenamientos Vertiv o en las fábricas.
- Realizar análisis técnico remoto con base en documenta...