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Teamleitung Service-Zentrale (w/m/d)

SWEG | Lahr, Germany | Posted June 12, 2026

Position Overview

Die Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH (SWEG) ist mit mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines der größten Verkehrsunternehmen im südwestdeutschen Raum. Als moderner Arbeitgeber bieten wir dir einen sicheren Job mit besten Zukunftsaussichten. Stelle jetzt deine beruflichen Weichen in Richtung Erfolg und bewirb dich bei uns!

Teamleitung Service-Zentrale (w/m/d)

für unsere Hauptverwaltung in Lahr

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Fachliche, kundenorientierte Auskunftserteilung in Sachen Tarif und Fahrplan an Fahrgäste der SWEG (telefonisch, schriftlich und per E-Mail, auch in Zusammenarbeit mit dem Call-Center-Dienstleister)
  • Bearbeitung von schriftlichen und mündlichen Beschwerden, auch in Zusammenarbeit mit dem Call-Center-Dienstleister
  • Bearbeitung von Verlustmeldungen von Fundsachen
  • Bearbeitung der Erhöhten Beförderungsentgelte und des Mahnwesens
  • Bear...
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