Im Rahmen einer geplanten Nachfolgeregelung suchen wir eine Teamleitung (m/w/d), die Führungsverantwortung übernimmt und das Team gleichzeitig durch aktive Mitarbeit im Bereich Field Product Support unterstützt. Die Besetzung ist zum 01.01.2027 vorgesehen und soll spätestens zum 01.04.2027 erfolgen.
Das sind Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten 3rd-Level-Support-Teams mit Fokus auf technische Exzellenz und lösungsorientiertes Arbeiten Eigenverantwortliche Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Problemstellungen aus Serie, Produktion und Feld auf nationaler und internationaler Ebene Koordination, Steuerung und Priorisierung eingehender Supportfälle in enger Abstimmung mit Service, Produktion und Qualität
Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) sowie Ableitung nachhaltiger Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
Erarbeitung und Umsetzung von technische...