Als Teamleiter bei der MORE Holding GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für ein Service-Team und stellen eine effiziente sowie kundenorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen sicher. Sie führen Ihr Team fachlich und disziplinarisch, entwickeln Ihre Mitarbeiter weiter und sorgen für eine konstant hohe Servicequalität im direkten Kundenkontakt. Ziel Ihrer Tätigkeit ist eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).

Aufgaben

Führung

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams


• Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter


• Unterstützung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitung

Operative Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts


• Überwachung von Servicekenn...