Dein Impact:

Als Teamlead Service Desk (all genders) bist du die Schlüsselfigur für ein 20-köpfiges Team von Support Champions, das für einen unserer Kunden remote im Einsatz ist.

Du übernimmst Führungs- und Coaching-Aufgaben und bleibst gleichzeitig operativ im Tagesgeschäft eingebunden. So stellst du sicher, dass du nah an deinem Team und unseren Endusern bist.

Dein Ziel: User Happiness, Service Excellence und die kontinuierliche Weiterentwicklung deines Teams.

Du bist mehr als ein Teamlead: du bist Coach, Vorbild und Impulsgeber*in

Dein Profil

Deine Aufgaben