Mô tả công việc: Nhiệm vụ công việc
• Dịch vụ khách hàng :
- Tươi cười, giải đáp các thắc mắc từ khách hàng, cung cấp thông tin cần thiết dựa theo quy định của cửa hàng.
- Thực hiện việc hướng dẫn khách hàng; lắng nghe và ghi nhận các yêu cầu đặt hàng của khách hàng một cách cẩn thận, đồng thời phát hành Phiếu đặt hàng cho khách
- Giới thiệu với khách hàng về dịch vụ giao hàng, cũng như các chương trình khách hàng thân thiết (nếu có)
- Ghi chú các ý kiến phản hồi của khách hàng và nhanh chóng giải đáp các ý kiến đó với thái độ tích cực.
- Thực hiện việc trả hàng, đổi hàng theo sự hướng dẫn từ Quản lý trực tiếp và theo quy định của Công ty.
- Làm báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu
- Luôn dọn dẹp sạch sẽ, sắp xếp gọn gàng ngay quầy hàng.
• Thu ngân :
• Tính tiền và thực hiện ghi nhận bán hàng trong hệ thống
• Kiểm tra tiền trong ca...