Deine Aufgaben

• Du unterstützt dein Team dabei, eine starke Support- und Service-Struktur in den Bereichen Backup und Recovery sicherzustellen.
• Mit deiner Expertise im 2nd-Level-Support übernimmst du das Troubleshooting und kümmerst dich um Incidents sowie Service Requests.
• Du sorgst dafür, dass Release- und Versionswechsel bei unseren Kunden reibungslos ablaufen.
• Du hast die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und dich beispielsweise in den Bereichen Snapshot, Cloud Backup, Hypervisor Backup oder Cyberabwehr und Recovery zu spezialisieren.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in, und konntest bereits erste Erfahrungen im IT-Umfeld sammeln.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Enterprise Backup mit (Commvault, Veeam, Cohesity).
• Du hast Erfahrung mit Microsoft- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Basistechnologien und überzeugst mit deinen...