System Administrator / Client Engineer

(m/w/d)

freiberuflich für ein Projekt Winterthur Startdatum: sofort Referenznummer: /1

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Aufgaben

Entgegennahme von Störungsmeldungen als 2nd-Level

Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung für eine eventuelle Eskalation an das Third-Level-Support-Team

Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen

Engagierte Begleitung der Kunden während des gesamten Fehleranalyseprozesses

Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur und externen Partnern/Lieferanten

Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen

Analysen/Support bei Benutzern im Spitalumfeld

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung ...