Description de l’offre

Pour le compte de notre client, un acteur reconnu basé à Genève, nous recherchons un Support Applicatif (MOA) dans le cadre d’une mission initiale de 3 mois renouvelable une fois, avec une forte perspective d’internalisation à terme. Le poste s’inscrit dans un contexte de renforcement des équipes IT lié à une augmentation du volume d’activité et à un départ à la retraite prévu. Vous intégrerez une équipe IT d’environ 6 personnes et interviendrez en tant qu’interface clé entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques. Ce rôle hybride combine support fonctionnel, coordination et participation à l’évolution des applications critiques de l’organisation.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les applications métiers (ERP, outils internes, progiciels) : traitement des incidents, assistance et montée en compétence des utilisateurs
• Analyser, formaliser et optimiser les processu...