JOB DESCRIPTION
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução diariamente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atividades:
Atender e solucionar chamados escalonados do primeiro nível, de forma presencial ou remota;Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows;Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos;Prestar suporte a softwares de escritório e navegadores web;Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a software;Interagir com o suporte de primeiro nível para reclassificação e resolução de chamados;Registrar detalhadamente os atendimentos na ferramenta ...