Over de functie

Jij bent de spil van de operatie en zorgt ervoor dat het team iedere dag het beste uit zichzelf haalt. Samen met collega’s werk je aan een soepel proces en een optimale dienstverlening. Geen dag is hetzelfde. Jij schakelt snel, houdt het hoofd koel en zorgt ervoor dat kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid altijd voorop staan.

Jouw werkzaamheden: 
• Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers;
• Bewaken van kwaliteit, servicelevels en klanttevredenheid;
• Verbeteren van processen en zorgen voor duidelijke informatievoorziening;
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega's en samenwerkingspartners;
• Samenwerken met verschillende afdelingen voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling van aanvragen;
• Bouwen aan een veilige, positieve en inclusieve werksfeer.

Wat we je bieden

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie;
• Mbo 4 werk- en denkniveau, ...