Como Supervisor/a de Recepción en JW Marriott, serás responsable de garantizar un servicio excepcional en la recepción y de coordinar al equipo para cumplir con los estándares de calidad. Entre tus principales responsabilidades estarán supervisar las operaciones diarias, gestionar reservas, atender las necesidades de los clientes y resolver cualquier incidencia relacionada. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeña de manera presencial en nuestras instalaciones en Monterrey, N.L.

Requisitos

• Capacidades de supervisión para liderar equipos y coordinar actividades diarias eficientemente.
• Dominio en funciones de recepción y atención al cliente, incluyendo el manejo de procesos de check-in, check-out y resolución de solicitudes.
• Experiencia en servicio al cliente y gestión de reservas, garantizando una experiencia memorable para los huéspedes.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar de manera efe...