Funciones

• Dirigir la operación diaria y la coordinación de las franquicias asignadas para garantizar la consistencia en el servicio.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de la red de primera milla para optimizar los costos operativos y los tiempos de entrega (lead times).
• Implementar estrategias de ruteo y proyectos de mejora continua para agilizar los tiempos de recolección.
• Supervisar el cumplimiento de las recolecciones, el apego a procesos y los indicadores clave para alcanzar los objetivos del departamento.
• Gestionar horarios, asistencia y productividad del personal, fomentando un entorno de trabajo de alto desempeño.
• Dar seguimiento a los planes de mejora y estandarizar los flujos de trabajo en toda la operación de primera milla.
• Actuar como el punto de contacto interno para resolver escalaciones y quejas relacionadas con la operación.

Requisitos

• Dos años de experiencia previa en ges...