Objetivo del PuestoSupervisar, coordinar y garantizar la correcta operación del área de monitoreo CCTV y GPS, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la atención oportuna de incidencias y la continuidad del servicio, manteniendo una comunicación efectiva con clientes, operadores y personal interno.Funciones y ResponsabilidadesSupervisar las actividades diarias del equipo de monitoristas.Verificar el correcto monitoreo de unidades mediante plataformas GPS y sistemas CCTV.Dar seguimiento a incidencias, alertas y eventos críticos reportados durante la operación.Elaborar reportes operativos e indicadores de desempeño del área.Coordinar la cobertura de turnos y asegurar la continuidad de la operación 24/7.Capacitar y retroalimentar al personal de monitoreo.Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y procedimientos internos.Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas relacionadas.Realizar investigaciones y análisis de eventos cuando ...