SUPER VISOR CALL CENTER LINEA DE SERVICIOS DE SALUD COMPLEMENTARIOS

EXPERIENCIA REQUERIDA: Mínimo 1 año de experiência liderando equipos comerciales de Contact center.

FUNCIONES:

• Generar el monitoreo, seguimiento y retroalimentación de los equipos de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de los horarios de trabajo (Mallas).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Teams, correos, WhatsApp).
• Garantizar el cumplimiento de las metas impuestas por la compañía.
• Cumplimiento a sus turnos de trabajo.
• Generar reportes de ventas en tiempo y forma.
• Tomar acciones disciplinarias establecidas por la compañía, dada la afectación.
• Motivar e incentivar el buen clima laboral.
• Comunicación con el cliente de forma eficaz y constante; deseable no excluyente que tenga conocimientos en el sector SALUD.
• Jornada laboral de lunes a sábados con disponibilidad de domingos y festivos (si lo ...