Xinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME en una importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa.

Funciones

• Supervisar el funcionamiento diario del Contact Center, asegurando una operación fluida y eficiente.
• Capacitar al personal en habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir el tiempo de respuesta.
• Monitorear y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación a los agentes.
• Realizar seguimiento y análisis de métricas clave para evaluar el desempeño del equipo y proponer planes de acción correctiva.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual aproximado de $780.000.
• Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:30...