SUPERVISOR DE CALL CENTER Empresa Dedicada Al Giro De Cobranza (call Center)
Descripción del Puesto Supervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias, para dar cumplimiento a los objetivos planteados, por la organización.
Requisitos - Bachillerato (concluido)
- Haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año)
- Viva cerca de la zona (1 hora máximo)
- Manejo de marcador predictivo
Competencias y Habilidades - Liderazgo
- Logro a metas
- Supervisión
- Análisis y síntesis
- Seguridad
- Toma de decisiones
Actividades - Medición de productividad de cada Asesor
- Supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que realizan durante la operación; apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención
- Capacitar al ...