Misión del cargo

Desempeñará funciones en la sede del centro de contacto de orientación al usuario y gestión de PQR.

Funciones

• Gestión de PQR en los canales web, chat, telefónico y escrito.
• Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes a través de diversos canales de comunicación.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en áreas de salud o administrativas.
• Experiencia mínima de un año en servicio al cliente call center en áreas de salud o servicio presencial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Disponibilidad para turnos 7*24.

Horario laboral

Domingo a domingo con 1 día compensatorio; horario rotativo de 8 horas para un total de 46 horas semanales.

Ubicación

Instalaciones del cliente y sede Caracas, ciudad de Bogotá.

Salario

$2'340.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Benefici...