Subdirector/a

En Iberostar buscamos un/a Subdirector/a para nuestros hoteles en las Islas Canarias, concretamente en Tenerife (Costa Adeje) y Fuerteventura (Jandía). Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuada imagen de la categoría y las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal.

Responsabilidades principales

• Revisar la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel.
• Revisar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones.
• Ofrecer atención directa a clientes, dando soporte al Guest Service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción.
• Colaborar en la...