Il contributo che può dare

• Trattare le varie richieste (user management, change requests, incidents, ecc.) relative alle alle applicazioni informatiche di EESSI emesse dai Service Desk dei diversi settori delle assicurazioni sociali in Svizzera e all'estero. Garantire l'ottimizzazione continua delle operazioni (second level support)
• Contribuire al miglioramento continuo delle software di EESSI (release management). Ottimizzare il materiale didattico per amministratori e utenti
• Analizzare e risolvere i problemi segnalati, predisporre soluzioni temporanee, realizzare serie di test, garantire il buon funzionamento delle applicazioni informatiche (monitoring)
• Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT), la Commissione europea e i service desks degli altri paesi che partecipano a EESSI
• Partecipare attivamente alle riunioni con i nostri contatti nel settore delle assicurazioni soc...