Als IT Operations Specialist arbeitest du im „Run“-Team unserer Plan‑Build‑Run Tech‑Organisation und stellst den Betrieb der McDonald’s Technologien für Restaurant‑, Kunden‑ und Corporateplattformen im österreichischen Markt sicher. Als IT‑Generalist unterstützt du das Qualitäts‑ und Performancemanagement unserer externen IT‑Servicepartner und übernimmst bei Eskalationen den 3rd‑Level‑Support. Zusätzlich wirkst du an der technischen Konfiguration von Mäcci‑Produkten in unseren Kassen‑ und Warenwirtschaftssystemen mit.

Deine Aufgaben

• Optimierung der Uptime der McDonald’s Restaurantsysteme durch zB
  • Unterstützung beim Management der externen IT-Supportpartner:innen
  • Implementierung und Optimierung diverser Shift-Left Methoden, inkl. Mitgestaltung von Problem- und Changemanagement - und Knowledgemanagement
  • Schulung und Knowhowtransfer neuer McDonald’s Technologien an die Servicepartner
  • 3rd-Leve...