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Coopers Group AG | zürich, Switzerland | Posted June 26, 2026
Position Overview
Deine Aufgabe:
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und 2nd Level) Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Microsoft , Windows und weiteren Applikationen Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM Tool (z. B. ServiceNow) Verwaltung von Usern und Zugriffsrechten (z. B. Entra ID) Unterstützung im Bereich Netzwerk und Security (z. B. Zscaler) Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Service Desk oder IT-Support Sehr gute Kenntnisse in Microsoft , gute Kenntnisse in Windows und Intune Erfahrung im Applikationssupport Kenntnisse mit ITSM Tools (z. B. ServiceNow) Grundkenntnisse in Hardware (Notebooks, Drucke...