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Coopers Group AG | zürich zh, Switzerland | Posted June 26, 2026
Position Overview
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (DE/FR)
m/w/d, Zürich Job Profil (10F5AA) - IT - IT Infrastructure & Operations
- Zürich
- Contracting
- Vollzeit
- Juli 2026 - Juli 2027
- 1st Level Support, hardware, VPN, Network, Microsoft Windows
Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich , suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter:in - 1st Level Support (DE/FR) . Deine Aufgabe:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und 2nd Level)
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Microsoft 365 , Windows 11 und weiteren Applikationen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM Tool (z. B. ServiceNow)
- Verwaltung von Usern und Zugriffsrechte...