Britain's Premier Job Portal
Functieomschrijving
Voor een familiale garage zijn wij op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Service Advisor / Administratief Medewerker Aftersales.
Als eerste aanspreekpunt voor de klanten zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening. Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en werkt nauw samen met het werkplaatsteam om een optimale service te garanderen.
Jouw taken
Ontvangen en begeleiden van klanten aan het onthaal, telefonisch en via e-mail.
Inplannen van afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkplaatsactiviteiten.
Opstellen en administratief voorbereiden van werkorders.
Opvolgen van dossiers en klantencommunicatie gedurende het volledige traject.
Bestellen van onderdelen en opvolgen van leveringen, retourzendingen en voorraad.
Verwerken en opvolgen van garantieaanvragen en garantieadministratie.