Dein Job

• Verantwortung für anspruchsvolle 2nd Level Anliegen rund um zentrale Business Applikationen
  Analyse komplexer Störungen, fachlicher Fragestellungen und systemnaher Problemstellungen
• Klärung von Ursachen, Zusammenhängen und Auswirkungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
• Koordination von Anpassungen, Changes, Releases und kleineren Weiterentwicklungen
• Aufnahme, Prüfung und Konkretisierung von Anforderungen aus dem Business
• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in verständliche Spezifikationen, Lösungsansätze oder technische Abklärungen
• Mitarbeit in Projekten rund um Applikationen, Prozesse, Digitalisierung und Systemoptimierung
  Begleitung von Tests, Abnahmen, Rollouts und Einführungen neuer Funktionen
• Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Prozessen, Lösungen, Systemanpassungen und Entscheidungsgrundlagen
• Unterstützung bei der Priorisierun...